Na TERRANA CALÇADOS, nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra online para nossos clientes. Por isso, oferecemos frete gratuito para região SUL e outras regiões sob consulta. Abaixo estão os detalhes da nossa política de frete:
1. Quais são as opções de frete disponíveis?
Oferecemos frete gratuito para todas as regiões do sul do Brasil. Nossos envios são feitos por transportadora por conta do volume alto das caixas.
2. Como calculo o valor do frete para o meu pedido?
Não é necessário calcular o valor do frete caso você seja da região sul do Brasil (Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul), pois os envios são gratuitos, para outras regiões antes de finalizar a compra entre em contato com nossa equipe para solicitar a cotação do frete (45) 99944-2654.
3. Qual é o prazo de entrega para as diferentes opções de frete?
Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino e nosso processo de fabricação. Todo o processo de fabricação dos produtos e entrega pela transportadora variam entre 40 e 60 dias.
4. Posso rastrear meu pedido? Como faço isso?
Sim, assim que o seu pedido for despachado, você poderá verificar o andamento da entrega através de contato com um de nossos especialistas (45) 99944-2654
5. Posso alterar o endereço de entrega após a realização do pedido?
Recomendamos verificar cuidadosamente as informações de entrega durante o checkout. Se precisar fazer alterações, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade de ajuste.
6. Entregam para fora do país?
Atualmente, oferecemos frete apenas dentro do Brasil. Para informações sobre envios internacionais, consulte nossas políticas de envio específicas para esses casos.
7. O que devo fazer se houver atrasos na entrega?
Caso ocorram atrasos, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Faremos o possível para fornecer informações atualizadas e resolver quaisquer problemas relacionados à entrega.
Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e satisfatória para nossos clientes. Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de mais informações, entre em contato com nosso suporte.
Atenciosamente,
TERRANA CALÇADOS
